Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln die Beziehung zwischen der Firma Zipe trading s.r.o., IČ: 21697680, DIČ: CZ21697680, mit Sitz in: Ústín 144, 783 46 Ústín, Tschechische Republik, eingetragen unter der Nummer C 96295/KSOS beim Bezirksgericht in Ostrava (im Folgenden „Verkäufer“) und den Kunden, die den Online-Shop des Verkäufers nutzen.

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Diese Geschäftsbedingungen gelten für Käufe im Online-Shop des Verkäufers und sind ein integraler Bestandteil des Kaufvertrags zwischen dem Verkäufer und dem Kunden.

2. Preise und Zahlung

2.1 Alle Preise im Online-Shop sind Endpreise, einschließlich MwSt. und eventueller zusätzlicher Gebühren.

2.2 Der Kunde kann die bestellte Ware auf folgende Weise bezahlen:

• Online-Zahlung über das Zahlungsgateway GoPay (gopay.com).

3. Lieferung

3.1 Die bestellte Ware wird auf folgende Weise geliefert:

• Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse
• Lieferung an Abholstellen von Packeta

3.2 Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt und hängen von der gewählten Versandmethode und dem Lieferort ab.

4. Widerrufsrecht und Rücksendung

4.1 Der Kunde hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.

4.2 Um vom Vertrag zurückzutreten, kann der Kunde den Verkäufer per E-Mail unter (E-Mail-Adresse einfügen) oder per Post an die Adresse des Verkäufers kontaktieren.

4.3 Der Kunde ist verpflichtet, die Ware in der Originalverpackung und in unbeschädigtem und unbenutztem Zustand zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

4.4 Nach Erhalt der zurückgesandten Ware wird der Betrag, der dem Preis der Ware entspricht, dem Kunden innerhalb von 14 Tagen auf das vom Kunden angegebene Bankkonto zurückerstattet.

5. Reklamation

5.1 Der Kunde hat das Recht, mangelhafte Ware gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu reklamieren.

5.2 Um eine Reklamation einzureichen, kontaktieren Sie bitte den Verkäufer per E-Mail unter (E-Mail-Adresse einfügen) mit einer Beschreibung des Mangels und der Bestellnummer. Der Verkäufer wird Anweisungen zur Rücksendung der reklamierten Ware geben.

5.3 Die Reklamation wird unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der reklamierten Ware durch den Verkäufer bearbeitet.

6. Datenschutz

6.1 Der Verkäufer verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Kunden zu schützen und diese in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten.

6.2 Alle von den Kunden erhaltenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme der Unternehmen, die die Lieferung der Ware durchführen.